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Términos y Condiciones

Incluye nuestro Aviso de Privacidad · Última actualización: 17 de julio de 2026

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Le rogamos que lea atentamente este documento. Al utilizar y acceder a nuestro sitio web, registrarse en cualquiera de nuestros formularios o Servicios, usted reconoce haber leído estos Términos y Condiciones y aceptar la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.


1. Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios y lo que permita la legislación aplicable:

Información de Contacto: Nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

Comunicaciones con Nosotros: Información proporcionada en consultas de servicio al cliente, mensajes y correspondencia.

Información del Dispositivo: Información sobre su dispositivo y navegador, dirección IP, identificadores únicos, información de conexión de red.

Información sobre el Uso: Información relativa a su interacción con los Servicios, modo y momento en que utiliza o navega el sitio web.

2. Fuentes de Información Personal

  • Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, llena un formulario de registro/aplicación, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal por cualquier otro medio.
  • Automáticamente a través de los Servicios: Información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios: Cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
  • De partners o terceros: Información compartida por socios comerciales u otros terceros.

3. Cómo Utilizamos Su Información Personal

Según cómo interactúe con nosotros, podemos utilizar su información personal para: prestar, personalizar y mejorar los Servicios; dar seguimiento a su registro o aplicación a nuestros programas (Pro Club, Hairstars, Color Witch, Color Witch Coven y demás); contactarlo por WhatsApp, email o teléfono; ofrecer atención al cliente y responder a sus solicitudes; prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros Servicios; y cumplir con la legislación aplicable.

4. Cómo Divulgamos la Información Personal

  • Proveedores de servicios: Terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
  • Partners comerciales y de marketing: Para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad personalizada, incluyendo Meta (Facebook/Instagram) Ads. Estos partners utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Por su consentimiento: Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información.
  • Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

5. Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

6. Protección de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción.

7. Seguridad y Retención de Su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible. Conservamos su información el tiempo necesario para dar seguimiento a su registro, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver conflictos.

8. Sus Derechos y Opciones

Según el lugar en el que resida, usted puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión o portabilidad de su información personal, así como a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos contactándonos con los datos indicados al final de este documento. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

9. Condiciones de Registro y Aplicación a Programas

Al registrarse o aplicar a cualquiera de nuestros programas (Pro Club, Hairstars, Color Witch, Color Witch Coven, Color Lab u otros), usted declara que la información proporcionada es verídica. El registro o la aplicación no garantiza un lugar ni constituye un compromiso de compra; Monster Beauty Shop y Monster Haircraft Society se reservan el derecho de admisión conforme a los criterios de cada programa.

10. Cambios en Estos Términos y Condiciones

Podemos actualizar este documento ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en el encabezado.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o nuestras prácticas de privacidad, o desea ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos:

Teléfono: +52 55 2523 1270
Correo Electrónico: operaciones@monsterbeauty.com.mx


Versión 1.0 · Fecha de entrada en vigor: 17 de julio de 2026

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